Política de privacidade

Última atualização: 11 de novembro de 2025

Na Tempohaus, sua privacidade e confiança são fundamentais. Acreditamos que seus dados pessoais devem ser tratados com transparência, responsabilidade e cuidado.
Nesta página explicamos como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, incluindo:

  • Personalização da sua experiência,

  • Medição de desempenho,

  • Exibição de ofertas relevantes,

  • Opções para limitar ou desativar determinados compartilhamentos de dados, como anúncios direcionados.

Quem Somos

A Tempohaus Watches opera esta loja e todo o seu conteúdo, ferramentas, funcionalidades, produtos e serviços (coletivamente, os “Serviços”), com o objetivo de oferecer a você uma experiência de compra selecionada e de alto padrão.

Nossa loja é hospedada pela Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, realiza uma compra ou interage conosco.

Caso exista qualquer conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política no que se refere à coleta, processamento e divulgação de informações pessoais.

Ao utilizar qualquer parte dos Serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos

“Informações pessoais” são dados que identificam ou podem identificar você.
Não incluem informações anônimas ou devidamente desidentificadas.

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais, conforme sua interação com os Serviços:

• Dados de Contato

Nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone, e-mail.

• Informações Financeiras

Números de cartão de crédito ou débito, dados de pagamento, detalhes de transações, confirmação de pagamento e forma de pagamento.

• Informações de Conta

Nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

• Informações de Transações

Itens visualizados, adicionados ao carrinho, favoritos ou comprados; devoluções, trocas ou cancelamentos; histórico de pedidos.

• Comunicações

Informações incluídas em mensagens enviadas ao suporte ao cliente.

• Informações de Dispositivo

Dados sobre seu dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e identificadores únicos.

• Informações de Uso

Como você navega, interage ou utiliza os Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Coletamos informações de:

• Diretamente de você

Quando cria uma conta, realiza compras, se comunica conosco ou fornece dados.

• Automaticamente

Através de cookies, dispositivos, navegação e tecnologias semelhantes.

• Prestadores de serviços

Que operam, hospedam ou processam dados em nosso nome (como Shopify, pagamentos, analytics, etc.).

• Parceiros ou terceiros

Quando permitido por lei.

Como Usamos suas Informações Pessoais

Dependendo da sua interação com os Serviços, utilizamos suas informações para:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Inclui:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Lembrar suas preferências

  • Organizar envios

  • Facilitar trocas e devoluções

  • Criar recomendações personalizadas

  • Manter e gerenciar sua conta

  • Permitir publicação de avaliações

  • Melhorar a qualidade geral da experiência

Marketing e Publicidade

  • Envio de e-mails promocionais

  • Exibição de anúncios relevantes

  • Retargeting baseado em seu comportamento de navegação

Segurança e Prevenção de Fraude

  • Autenticação de conta

  • Detecção e investigação de atividades suspeitas

  • Proteção da integridade dos Serviços

Comunicação com Você

  • Suporte ao cliente

  • Informações importantes sobre pedidos e conta

Motivos Legais

  • Cumprimento de leis

  • Resposta a solicitações governamentais

  • Investigações e processos legais

  • Aplicação dos Termos e Políticas

Como Compartilhamos suas Informações

Podemos compartilhar informações pessoais com:

• Shopify

Que hospeda nossa loja e processa dados para permitir a operação dos Serviços.

• Prestadores de Serviços

Exemplo: pagamentos, TI, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio.

• Parceiros de Negócios e Marketing

Para fins de publicidade personalizada e marketing — conforme permitido pela lei local.

• Terceiros mediante sua solicitação ou consentimento

Como integrações de redes sociais ou transportadoras.

• Afiliadas ou Grupo Empresarial

• Em transações comerciais

Fusões, aquisições, reorganizações ou situações legais.

Relação com a Shopify

A Shopify coleta e processa informações sobre seu uso dos Serviços para:

  • Operar,

  • Proteger,

  • Melhorar, e

  • Personalizar sua experiência.

Alguns dados podem ser processados por terceiros em outros países.

Para saber como a Shopify trata seus dados:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Para exercer direitos diretamente com a Shopify, acesse:
https://privacy.shopify.com/

Sites de Terceiros

Ocasionalmente fornecemos links para sites ou plataformas externas.
Não somos responsáveis por práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de terceiros.

Qualquer informação compartilhada nesses sites está sujeita às políticas deles.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a crianças.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se você for responsável por um menor que compartilhou dados conosco, contate-nos para solicitar exclusão.

Segurança e Retenção de Dados

  • Nenhum sistema é 100% seguro.

  • Evite enviar informações sensíveis por canais não seguros.

  • Retemos dados conforme necessário para:

    • Manter sua conta,

    • Cumprir obrigações legais,

    • Resolver disputas,

    • Executar contratos.

Seus Direitos e Opções

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso aos dados pessoais

  • Correção de dados incorretos

  • Exclusão de dados pessoais

  • Portabilidade

  • Restrição ou objeção ao processamento

  • Revogação de consentimento (quando aplicável)

  • Opt-out de anúncios direcionados (“targeted advertising”)

Alguns direitos têm limitações legais.

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco.

Reclamações

Se você tiver preocupações sobre o processamento dos seus dados, pode:

  • Entrar em contato diretamente com a Tempohaus, ou

  • Registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados (quando aplicável).

Transferências Internacionais

Se seus dados forem transferidos para fora do país onde reside, utilizamos mecanismos legais adequados, como:

  • Cláusulas Contratuais-Padrão da União Europeia, ou

  • Regras equivalentes no Reino Unido.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente.
Quando isso ocorrer, atualizaremos a data “Última atualização” no topo da página.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

tempohaus.watches@gmail.com
2437 W Thompson St, Unidade C, Philadelphia, PA 19121 – EUA

A Tempohaus é a controladora dos dados pessoais processados no contexto destes Serviços.